Теперь для входа в метро горожане пользуются соседней станцией «Смоленская» Филевской линии. Сейчас ее среднесуточной пассажиропоток в будний день составляет более 34 тыс. человек.
При этом «Смоленская» Филевской линии справляется с увеличенным пассажиропотоком. Станцию заранее подготовили к дополнительной нагрузке. Для удобства прохода пассажиров через вестибюль станции были установлены 3 дополнительных турникета - теперь их здесь 11. Вся турникетная линейка работает в реверсивном режиме. Чтобы избежать дополнительного увеличения пассажиров внутри вестибюля станции, продажа проездных билетов осуществляется только на улице, где были размещены три мобильные кассы и пять автоматов по продаже билетов.
Стоит отметить, что значительное количество людей – 13,1% – после закрытия «Смоленской» Арбатско-Покровской линии предпочли расположенную рядом станцию «Арбатская» этой же линии. Теперь ее среднесуточный пассажиропоток увеличился на 14% и составляет более 43 тыс. человек. Еще 4% пассажиров предпочли станцию «Парк Культуры» Кольцевой линии и около 1% – станцию «Арбатская» Филевской линии.
Пассажиров продолжают информировать о закрытии станции «Смоленская» Арбатско-Покровской линии и альтернативных маршрутах. Ежедневно 20 сотрудников ЦОМП дежурят у станции, помогая пассажирам в проложении альтернативного маршрута. Кроме того, запущено аудиоинформирование о закрытии станции «Смоленская» Арбатско-Покровской линии на станциях метро и в вагонах, размещены тысячи плакатов и установлены информационные щиты с указанием альтернативных маршрутов.
Станция «Смоленская» Арбатско-Покровской линии закрыта на период с 22 февраля 2020 года на 16 месяцев для полной замены эскалаторных комплексов и реставрации вестибюля. Для проезда в район временно закрытого участка пассажиры могут воспользоваться, помимо станции «Смоленская» Филевской линии, также станциями «Кропоткинская» Сокольнической линии, «Парк Культуры» Сокольнической линии и Кольцевой линии, «Арбатская» Арбатско-Покровской линии, «Арбатская» Филевской линии, «Киевская» Филевской, Арбатско-Покровской и Кольцевой линий.